Femeia-deasupra.org foloseste cookies. Prin navigarea pe femeia-deasupra.org, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Aflati mai multe.

Client direct – Oriflame

Dragele mele,

 

 

Atâta nebunie cum este la Oriflame pentru un simplu client, nu am văzut în viaţa mea. Să o luăm cu începutul.

Mie îmi place mai mult Lady’s pentru că îţi faci cont, faci comandă când, cum şi de cât vrei, iar ei nu te presează domnule cu nimic. Când ai făcut comanda, îţi trimit un catalog şi câteva punguţe pe lângă produsele comandate.

 

 

Mi-am făcut cont la Oriflame acum mai bine de o lună, dar pur şi simplu în calitate de client. Nu ştiu de ce, dar firmele mari în loc să simplifice munca unui biet client, nu fac altceva decât să îl îngroape în tot felul de chestii inutile. Eu rabd, rabd, dar până la urmă mă satur şi spun că de la x-ulescu nu mai cumpăr în viaţa mea dacă nu e capabil să vândă şi să vină în ajutorul clientului.

 

M-am înscris online (pe 23 iunie – am verificat acum e-mailul 😛 ), iar la înscriere trebuia să selectez unul dintre cele două „Starter Kit„. Unul valora 3.75 lei, iar al doilea 35 lei. M-am gândit să îl iau pe cel mare, pe cel de 35 de lei. Eu am citit că vine doar când dau prima comandă, deci nu m-am stresat, nu am intrat în cont să caut „Rapoarte Shopping” şi să verific comenzile din moment ce ştiam că nu am apucat să dau nici o comandă.

 

 

 

 

Cred că în urmă cu 2 săptămâni, primesc un apel. Mă aşteptam să fie vreun curierat, deci răspund tongue . Eram sunată de la Bucureşti ca să aflu că am făcut o comandă şi nu am plătit-o. În gândul meu am ţipat „Ceeeeeee? Eu?”. Ştiam că am în coş câteva produse, dar nu am apucat să finalizez comanda. Până la urmă am aflat că era vorba de Kit-ul de 35 de lei (am simţit că înnebunesc) şi că avea data scadentă pe 11 iulie, zi care era deja trecută. Mi se părea normal să fiu şi eu anunţată de comandă, măcar printr-un email, nu? Dar vă spun de pe acum că Oriflame nu confirmă comenzile prin e-mail (acum câteva minute am plasat prima mea comandă şi nu am primit nimic, deci…winking.

 

Mi s-a spus să sun la punctul de lucru Oriflame unde a sosit kit-ul şi să întreb dacă a fost trimis înapoi. Am sunat, dar nici nu am apucat să spun ceva, că m-a luat la *********** individa aia. Că ea nu are de unde se ştie dacă îl mai are, că nu are de unde să ştie ce are şi ce nu pe stoc, că trebuia să mă anunţe persoana care m-a înscris. I-am spus că m-am înscris singură, SINGURĂ – ONLINE. Evident că era atât de proastă încât a continuat să spun că „nu se poate, cineva te-a înscris”. Mi-a spus să vin a doua zi şi mi-a închis telefonul în nas.

 

 

 

Mi-a vorbit îngrozitor, dar eu am fost o LADY (nu o matracucă ridată aşa cum este ea laughing) – ce rea sunt… dar merită pentru cum s-a comportat cu mine) şi i-am vorbit frumos şi am respectat-o atât cât m-a lăsat să spun ceva.

A doua zi am dat fuga la sediu şi aveam să văd o încăpere mică, goală – cu excepţia unui birou, o etajeră cu 2 -3 colete pe ea şi un dosar unde era trecute comenzile şi retururile. Deci, acum o credeţi că nu ştia ce are în cutia ei de chibrit?

Tocmai a fost retrimis la Bucureşti. „Super!” mi-am zis eu sad . Am contactat *7000 şi adresa celor de la Oriflame de mi s-a acrit, doar ca să rezolv nebunia asta. Puteau măcar prima comandă să o confirme şi ei, nu? Eu de unde era să ştiu cum merg lucrurile la ei? Mă rog…mi-au anulat Kit-ul respectiv, dar nu mi-au trimis altul (deşi am specificat că îl vreau, dar trimis prin curierat). Până la urmă mi-au dat un cod: 710859 careeeeeee evident că este COD INEXISTENT!

 

 

 

Am rămas cu un gust amar după toată nebunia asta. M-a stresat teribil.

Am dat comanda mai devreme. Am văzut că or să îmi trimită Starter Kit-ul de 3.75 lei şi un contract. Pentru? Cine are nevoie de el? Hello! Sunt doar client straight face . Măcar dacă îl trimit, sper să îl trimit online şi nu prin matracuca.

Nu ştiu ce să mai spun … dar dacă iar mă scot din pepeni, revin cu o postare pe blog.

 

 

L.E. Până la urmă s-au rezolvat toate problemele şi m-am acomodat cu Oriflame, dar mi-ar fi plăcut să nu ajung niciodată să vorbesc cu „doamna” care nu poate să ştie nimic şi nici să verifice.

 

Pupici kiss kiss

Lady,

Te-ar putea interesa si:

Comments

  1. Nu inteleg de ce fac un magazin on-line ca sa ne fie si noua mai usor celor care nu au de la cine sa comande!!!

    Like? Thumb up 0 Thumb down 0
    • Degeaba au site-ul de unde poţi comanda, dacă ei procedează astfel. Trebuia să te lase să faci cont (simplu şi rapid) şi să poţi da comanda oricând doreşti. Zici că aplică procedurile pentru un reprezentant şi pe clientul direct.

  2. Catalina Sora says:

    Probabil ca au prea multi clienti de nu ii respecta pe cei nou veniti.Dar vorba aceea traim in Romania

    Like? Thumb up 0 Thumb down 0
    • Nu ştiu ce să zic. Am comandat de pe atâtea site-uri, unele dubioase, neuştiute, necunoscute, dar tot am primit pe e-mail o confirmare a comenzii. Ce îi costă să trimită şi ei un email ca să ştiu şi eu la ce să mă aştept? Mai ales că vorbeam de „prima comandă”, despre Kitul la care mă aşteptam să vină doar când aveam să plasez o comandă.

      • de fiecare data cand fac o comanda la oriflame eu primesc pe mail cofirmarea comenzii…. de ce voi nu primiti…?… nu pot sti …probabil ati omis sa faceti o setare ceva…

        Like? Thumb up 0 Thumb down 0
  3. Geta Alexiu says:

    uneori ai impresia ca nu vor sa vanda daca fac atat de complicate procedurile!

    Like? Thumb up 0 Thumb down 0
    • La fel zic şi eu, dar chiar şi aşa au succes. Sunt o companie mare, străină, iar ei trebuiau să pună mare accent pe internet, cumpărăturile online să fie cât mai facilă.

  4. o intreaga nebunie lol ,eu cred ca le ziceam vreo 2 sa ma tine minte big grin pooop scumpa mea

    Like? Thumb up 0 Thumb down 0
    • Ce să mai zic când eu par în ochii lor rău-platnică laughing ? Culmea e că tot eu m-am „rugat” de ei să îl retrimită laughing . Chiar nu vroiam să iasă aşa, dar dacă vreodată vă faceţi cont, măcar să ştiţi care-i treeaba cu Kitul mare şi să nu păţiţi ca mine tongue .

  5. Cred ca la ei client direct inseamna ca esti reprezentant tongue O intreaga nebunie laughing

    Like? Thumb up 1 Thumb down 0
  6. OanaIsabela says:

    Buna!am facut si eu o comanda online in aceasta seara, si sper sa iasa bine pana la capat,este prima mea comanda worried…Am verificat la ‘Rapoarte cumparaturi’ si am primit nr de facturare, data livrarii si data limita a ridicarii coletului..Aceste semne ma fac sa cred ca e in regula happy

    Like? Thumb up 0 Thumb down 0
    • Bună Oana! Dacă îţi apare la rapoarte această comandă, atunci totul e ok. În câteva zile trebuie să sosească.

      O zi frumoasă!

      • Draga Lady,in eventualitatea ca vei citi acest mesaj,eu sint Diana.Am vazut ca esti foarte nemultumita de Oriflame.Sa stii ca asa se intimpla cind faci comenzi pe net, mai ales daca nu esti reprezentant.Mi s-a intimplat si mie la fel dar cu alta firma.Daca vrei sa devii reprezentant Oriflame si sa ai unele reduceri destul de substantiale la cumparaturi , te rog sa ma contactezi la adresa dianadi66@yahoo.com si te voi ajuta.Eu sint in firma din campania 8 si sint multumita.
        Sper sa nu te superi pe mine

        Like? Thumb up 1 Thumb down 0
        • Bună Diana!

          Nu am mai comandat de la ei. O singură comandă am reuşit să dau şi m-am lăsat de treabă. Au tot trimis e-mailuri că sunt inactivă şi că or să îmi închidă contul. Când l-am verificat ultima dată, încă mai puteam să intru big grin . Nu ştiu de ce confundă clientul cu reprezentantul. „Client” nu înseamnă să cumperi la fel de mult ca un „reprezentant”. Poate că ar fi stat altfel vânzările lor dacă nu implicau atât de multe operaţiuni pentru un client.
          Nu m-am supărat big grin

  7. Draga Lady

    Trebuie sa-ti dau dreptate in ceea ce priveste Oriflame.Eram multumita de ei dar azi am aflat ca mi-au inchis contul de reprezentant pentru 2 luni pentru ca am vrut sa vind un parfum , care nu mi-a placut, la un pret mai mic decit cel din catalog.Pe motiv ca nu este „ETIC” , mi-au inchis contul.Drept urmare ma voi retrage din firma pentru ca mi se pare absurd sa-ti impuna sa vinzi la un anumit pret produsele pe care nu le mai vrei.Greseala mea a fost ca l-am pus pe site-ul lor.

    Like? Thumb up 1 Thumb down 0
    • laughing Bine măi Diana, cum ai reuşit? Nu mă mai miră. Eu am intrat în contul meu şi ÎNCĂ este funcţionabil laughing . Nu te stresa pentru că nu ai pierdut nimic. Sunt multe alte firme care caută reprezentanţi. Uite mie îmi plac cei de la Group FM. Am avut cont de client la ei, dar pe atunci aveau doar câteva produse. Se câştigau bani frumoşi pe atunci, dar eu nu aveam cui să fac comenzi.

      Din punctul meu de vedere nu era cazul să te sancţioneze, iar dacă chiar şi-au dorit să te sancţioneze, cred că trebuia să aplice ceva mai blând. Mă rog…părerea mea diferă de a lor, de a altora.

  8. Spune-mi si mie te rog despre parfumurile din catalogul Lady`s,si despre plata comezilor,platesti coletul in momentul in care il primesti sau il poti plati anterior? Si eu sunt reprezentant oriflame,si nu sunt multumita de ei,vreau sa renunt de aceea mi-am facut cont la Lady`s si am primit un catalog gratuit,astept pareri despre produse.Multumesc kiss

    Like? Thumb up 0 Thumb down 0
    • Bună dimineaţa!

      Plata se face ramburs, adică ridicaţi coletul -- îl şi plătiţi. Comanda o puteţi da oricând şi soseşte imediat prin curierat sau poştă. Am înţeles că la poştă apelează doar pentru provincii, iar curierul pentru oraşe sau zonele unde au 0 km.
      Calitate produselor nu e nici prooastă, dar nici excelentă/10++. Raportul calitate -- preţ mie mi se pare foarte bun. Cât despre parfumuri, nu am achiziţionat nici unul, dar de vreo două săptămâni au început ei o colaborare cu cei de la ID Sangado, iar preţurile se învârt la 49 de lei/parfum.

      Vă las aici link-ul cu mai multe informaţii: http://ladys.ro/anunturi.php

      Şi catalogul cu parfumuri:

  9. M-am inscris olline si imediat am facut o comanda acum 2 saptamani nici acum nu am primito. Cu respect dar sunte-ti foarte neseriosi. O sa va pierde-ti clienti.

    Like? Thumb up 0 Thumb down 0
    • Atenţie unde ai cerut să îţi fie livrată comanda. Mie prima dată mi-au trimis coletul la un punct Oriflame, dar nu l-am ridicat pentru că nu ştiam că este acolo. Apoi m-am uitat cu atenţie şi am bifat mereu să-mi fie trimis prin curier la adresa mea.

Lasa un comentariu aici.

*